Doprava a platba

Doprava - zadarmo už od € 59

SPÔSOB DOPRAVY NÁKUP do € 59 NÁKUP nad € 59 NÁKUP nad € 79
Zásielkovňa € 3,9 ZADARMO ZADARMO
Doručenie na adresu € 4,9 € 4,9 ZADARMO

 

Platba

SPÔSOB PLATBY CENA
Platba kartou online ZADARMO
Prevod online ZADARMO
Dobierka (v hotovosti alebo kartou) € 1

 

Po odoslaní objednávky budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu GoPay.
Naši zamestnanci nemajú prístup k údajom o vašej karte.

Nepodarilo sa vám z nejakého dôvodu uskutočniť platbu rýchlym bankovým prevodom?
Platobná brána GoPay vám do 30 minút pošle e-mail s odkazom na opakovanie platby.
Alebo môžete previesť platbu priamo na náš bankový účet:
číslo: 7757061667/2010
IBAN CZ2720100000007757061667
BIC FIOBCZPPXXX
Nezabudnite uviesť číslo objednávky ako variabilný symbol: napr. 2019007379
(nájdete ho v predmete potvrdzujúceho e-mailu)

 

ZÁSIELKU DOSTANETE DO 3-6 PRACOVNÝCH DNÍ OD OBJEDNÁVKY, V ZÁVISLOSTI OD ZVOLENEJ DOPRAVY.
AK MÁME TOVAR NA SKLADE, VAŠU OBJEDNÁVKU VYBAVÍME ČO NAJSKÔR.
Objednávky odoslané do 17:00 sa snažíme odoslať dopravcovi nasledujúci pracovný deň.
Čas doručenia, ktorý uvádzajú dopravcovia na svojich webových stránkach, považujte za približný, nie zaručený.


DORUČENIE ZÁSIELKOVŇA

Balík sa doručí na vami zvolené odberné miesto, kde si ho môžete osobne vyzdvihnúť.
Otvorené zberné miesta sa priebežne aktualizujú (prehľad vidíte v košíku pri výbere zberného miesta).
Ak si vyberiete dobierku, môžete na mieste zaplatiť kartou. 

DORUČENIE GLS
Balík vám domov doručí kuriérska služba GLS.
Sledujte pohyb svojho balíka na webovej stránke balíkovej služby podľa pokynov v e-maile, ktorý vám poslal prepravca.
Deň pred dátumom doručenia budete informovaní e-mailom a textovou správou.
Ak vám tento čas nevyhovuje, môžete ho zmeniť na jedno z miest odovzdania GLS podľa pokynov dopravcu.
Ak uvádzate svoju pracovnú adresu, nezabudnite uviesť názov spoločnosti. Kuriérovi môžete zaplatiť kartou.

 

DORUČOVANIE V LETE AJ V ZIME

Čokolády sú od výrobcu chránené papierovým obalom a/alebo PET alebo ALU fóliou. Balíme ich do bublinkovej fólie.
Spolupracujeme so spoľahlivými dopravcami. Diaľková doprava (depo-depo) sa u väčšiny dopravcov uskutočňuje v noci. 
V prípade vysokých alebo nízkych vonkajších teplôt upravujeme zásielky podľa nižšie uvedeného harmonogramu.
Vďaka týmto opatreniam sme doteraz nezaznamenali žiadne sťažnosti zákazníkov na poškodenie čokolády vplyvom teploty.

V LETE
Zásielky sa zvyčajne odosielajú pri teplote do 25 °C.
Pri teplotách 25-29 °C odosielame zásielky len od pondelka do štvrtka, aby sme sa vyhli ich preprave cez víkend.
Pri teplotách nad 30 °C pozastavujeme prepravu. Zásielku odbavíme len na žiadosť zákazníka.

V ZIME
Zásielky sa zvyčajne odosielajú pri teplotách do -5 °C.
Pri teplotách nižších ako -5 °C odosielame zásielky len od pondelka do štvrtka, aby sme sa vyhli ich preprave cez víkend.
Pri teplotách nad -15 °C pozastavujeme prepravu. Zásielku odbavíme len na žiadosť zákazníka. 

 

Dodávka počas pandémie COVID-19

Zaviedli ste nejaké hygienické opatrenia?
Sme závod na spracovanie potravín. Vysoký štandard hygieny je pre nás bežný. V našom sklade dodržiavame prísne hygienické podmienky.
Nad rámec bežnej prevádzky: pravidelne čistíme pracovný priestor, pracovné vybavenie a všetko ostatné dezinfekčnými prostriedkami.
Všetci zamestnanci nosia pri manipulácii so zásielkami masky a každý má svoj vlastný dezinfekčný prostriedok a antibakteriálne mydlo.
Naši zamestnanci neprichádzajú do kontaktu s kuriérmi prepravných služieb - balíky odovzdávame na zbernom mieste, kde ich preberá kuriér. 

Môže byť dovážaný tovar z oblastí, kde sa choroba rozšírila, zdrojom nákazy u ľudí?
Vzhľadom na doteraz zistené spôsoby prenosu a relatívne nízku stabilitu koronavírusov v životnom prostredí je nepravdepodobné, že by dovážaný tovar, ako sú dovážané potraviny alebo spotrebný tovar a hračky, nástroje, počítače, oblečenie alebo obuv, mohol byť zdrojom infekcie novým typom koronavírusu.
Zdroj: Nemecký spolkový inštitút pre hodnotenie rizík (BfR)
Všetok tovar, ktorý dovážame z Talianska alebo Španielska, bol dovezený pred vypuknutím epidémie. Tovar sa prepravuje v chladiacom režime a skladuje sa v chladiacom sklade (6 °C). Je preto dosť nepravdepodobné, že by mohli byť zdrojom infekcie. Ďakujeme vám za pochopenie, trpezlivosť a podporu.